よくある質問
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予約は絶対に必要ですか?
当院は予約優先制となっておりますが、予約がなくても空きがあればご案内可能です。
混み合う時間帯はお待ちいただく場合がありますので、スムーズに施術を受けたい方は事前のご予約をおすすめしています。「今から行きたい」という場合も、お電話やLINEでお気軽にお問い合わせください。 -
予約のキャンセルや日時の変更はできますか?いつまでに連絡すればいいですか?
はい、キャンセルや日時変更は可能です。
ご都合が悪くなった場合は、分かり次第お早めにご連絡をお願いいたします。
当日の急な体調不良や予定変更でもご対応できますが、無断キャンセルが続くとご予約をお取りしにくくなる場合があります。スムーズなご案内のためにも、来院が難しいと分かった時点でLINEまたはお電話でご連絡いただけると助かります。
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予約時間に少し遅れそうな場合はどうすればいいですか?
遅れそうな場合は、分かった時点でお電話またはLINEでご連絡ください。
5〜10分程度の遅れでしたらご案内可能ですが、後のご予約状況によっては施術時間を短縮したり別の時間帯へご案内させていただく場合があります。できる限り予定通り施術を受けていただけるよう調整しますので、遅れる際は必ずご一報いただけると助かります。
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とりあえず相談だけでもしたいのですが、カウンセリングのみの予約は可能ですか?
はい、カウンセリングのみのご予約も可能です。
「まずは話だけ聞きたい」「自分の症状が整骨院で対応できるか知りたい」という方も多くいらっしゃいます。お体の状態やお悩み、必要な施術の方向性を丁寧にご説明しますので、無理に施術をすすめることはありません。
安心してご相談ください。 -
初診の場合、どれくらいの時間枠で予約すればいいですか?
初めての方は、カウンセリング・検査・姿勢評価・施術を含めて約60分ほどを目安にお時間をいただいています。
お体の状態をしっかり把握し、原因を丁寧に説明した上で施術を行うため、再診より少し長めのお時間を確保しています。
お急ぎの場合は、事前にお知らせいただければ調整も可能ですので、お気軽にご相談ください。 -
初めて行く際に、必ず持っていくものは何ですか?
特に必須の持ち物はありませんが、健康保険証(保険施術が必要な場合)をお持ちいただくとスムーズです。
・現在治療中の方はお薬手帳や検査結果
・痛みが出る動作がある方は動きやすい服装を持参・着用していただくと、より正確な評価ができます。
「何を持っていけばいいかわからない」という場合も、お気軽にお問い合わせください。 -
施術着やハーフパンツなどの貸し出しはありますか?
はい、施術着・ハーフパンツの無料貸し出しをご用意しています。
お仕事帰りやお出かけのついででも、そのまま気軽にご来院いただけます。
スカートの方や、動きづらい服装の場合でも問題ありませんので、ご希望の際はスタッフまでお声掛けください。 -
専用の駐車場はありますか? 何台まで停められますか?
はい、当院専用の駐車場がございます。
院前(または指定の駐車スペース)に最大7台まで駐車可能ですので、お車でのご来院も安心してご利用いただけます。
場所が分かりにくい場合は、ご予約時や来院前にお問い合わせください。
LINEにて写真付きで駐車場の場所をご案内することも可能です。 -
自転車やバイクを停める場所はありますか?
はい、自転車・バイクを停められるスペースをご用意しています。
院の前に駐輪エリアがありますので、そのままお越しいただいて問題ありません。
混雑時でも停められるようスタッフがご案内しますので、心配な場合は事前にお知らせください。 -
予約時間の何分前までに到着していればいいですか?
初めての方は、5〜10分前にお越しいただけると助かります。
予診票の記入やカウンセリング準備のため、少し早めに来ていただくとスムーズにご案内できます。
2回目以降の方は、予約時間ちょうどで大丈夫です。
受付から施術までスムーズにご案内できるよう体制を整えておりますので、無理に早めに来ていただく必要はありません。 -
赤ちゃんや小さい子供を一緒に連れて行ってもいいですか?
はい、お子さま連れでも安心してご来院いただけます。
当院にはキッズスペースとまではいきませんが、おもちゃやマットを敷いたお子さま用のスペースをご用意しています。施術中もお子さまが近くで過ごせるよう配慮しておりますので、「泣いてしまわないか心配…」「動き回って迷惑にならないかな…」という方も遠慮なくお越しください。
ベビーカーでの来院も可能ですので、スタッフまでお声掛けください。 -
PayPay(ペイペイ)などのQRコード決済は利用できますか?
はい、当院ではPayPay(ペイペイ)がご利用いただけます。
施術代や物販の購入にもお使いいただけますので、現金をお持ちでなくても安心してご来院ください。
なお、その他のQRコード決済については現在導入しておりません。
今後、利用可能な決済方法が増えた際には随時ご案内いたします。 -
クレジットカードでの支払いは可能ですか?
はい、5,000円以上のお支払いの場合に限りクレジットカードがご利用いただけます。
施術代のほか、回数券や物販などにもご利用いただけます。
5,000円未満のお支払いは、現金またはPayPayでお願いいたします。 -
毎回、同じ先生に担当してもらえますか?
はい、基本的には初診を担当した先生が継続して施術を行います。
お体の変化や経過をしっかり追えるよう、できる限り担当制を心がけています。
ただし、予約状況や勤務シフトの都合により、別のスタッフが対応させていただく場合もございます。
「毎回同じ先生がいい」などのご要望があれば、遠慮なくお申し付けください。 -
先生を指名することはできますか? 指名料はかかりますか?
はい、担当の先生を指名していただくことが可能です。
「前回の先生に診てもらいたい」など、お気軽にお申し付けください。
なお、指名料はかかりません。
どのスタッフが担当しても質の高い施術をご提供できるよう、院内で技術と接遇の統一を行っておりますのでご安心ください。 -
健康保険は使えますか?
はい、健康保険が使える場合があります。
ただし、整骨院で保険適用となるのは、
・捻挫・打撲・挫傷(肉離れ)
・急性または亜急性の痛み(原因がはっきりしているもの)
といったケガに該当する場合に限られます。一方で、肩こり・腰痛・慢性的な疲労・姿勢改善などの“慢性症状”は保険適用外となり、自費施術での対応となります。
症状がどちらに当てはまるかわからない場合は、ご来院時に詳しく状態を確認し、最適なご案内をいたしますのでご安心ください。 -
2回目以降の料金は、毎回いくらくらいかかりますか?
施術内容によって料金が変わります。
・保険施術のみの場合
症状や負担割合にもよりますが、1回あたり1,000円以下で受けられることがほとんどです。・骨盤矯正などの自費メニューを併用する場合
内容に応じて1回あたり3,000〜4,000円程度となります。初回時にお体の状態を確認し、必要な施術内容と料金を丁寧にご説明しますので、「いくらかかるかわからなくて不安…」という方も安心してご来院ください。
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領収書は発行してもらえますか?
はい、領収書の発行は可能です。
来院時にお声掛けいただければ、その場で発行いたします。
医療費控除を申請したい方や、会社への提出が必要な方もお気軽にお申し付けください。 -
医療費控除の対象になりますか? そのための領収書を発行してもらえますか?
健康保険を使った施術分については、医療費控除の対象になります。
また、医療費控除の申請に必要な領収書も発行可能ですので、お気軽にお申し付けください。なお、骨盤矯正・姿勢改善などの自費メニューは医療費控除の対象外となります。
控除の対象かどうか判断が迷う場合は、受付でご相談いただければわかりやすくご案内します。 -
交通事故の治療を受けたいのですが、自賠責保険は使えますか?
はい、自賠責保険を使って窓口負担0円で治療を受けることができます。
交通事故によるむち打ちや腰痛、打撲などの症状は、整骨院での施術が認められているため、保険会社の承認が取れれば通院可能です。
事故後は、痛みが軽くても放置すると長引くことが多いため、
保険会社とのやり取りが不安な場合も、流れや必要な手続きについて丁寧にサポートいたしますのでご安心ください。 -
交通事故治療で通院する場合、保険会社への手続きなどは手伝ってもらえますか?
はい、保険会社への手続きや連絡のサポートも行っています。
初めて事故に遭われた方は、「まず何をすればいいのか?」「どこへ連絡すればいいのか?」と不安になる方が多いため、当院では以下のようなサポートを行っています。・保険会社への連絡方法のご案内
・必要な手続きの流れの説明
・治療内容や通院状況の確認事項への対応
・病院との併用についてのアドバイス患者さまご自身で難しい部分は、当院がわかりやすくフォローいたしますので、安心してご相談ください。
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仕事中(または通勤中)のケガで、労災保険を使って治療を受けることはできますか?
はい、仕事中や通勤中に起きたケガは労災保険を使って治療を受けることができます。
整骨院でも労災対応が可能なため、窓口負担なく施術を受けていただけます。
「仕事で重いものを持った時に痛めた」
「通勤中に転んでケガをした」
などのケースも労災に該当することがあります。
該当するかどうか分からない場合も、まずはお気軽にご相談ください。
状況をお聞きしながら、必要な手続きについて分かりやすくご案内いたします。 -
労災で治療を受ける場合、どのような手続きが必要ですか?
労災保険で治療を受ける場合は、勤務先で必要書類を作成してもらい、それを当院へ提出するだけで手続きが完了します。
基本的な流れは次のとおりです。1.まずは勤務先に「労災で受診したい」旨を伝える
労災担当者または上司に連絡してください。2.勤務先で必要書類を作成してもらう
・仕事中のケガ:様式第5号(療養補償給付たる療養の給付請求書)
・通勤中のケガ:様式第16号の3(通勤災害の療養給付請求書)3.書類を当院へ提出する
初回でなくても構いません。確認後、労災扱いで施術を開始できます。書類の書き方や流れが分からない場合は、当院で丁寧にサポートしますのでご安心ください。
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労災保険を使う場合も、窓口での支払いは必要ですか?
いいえ、労災保険が適用される場合、窓口での自己負担は0円です。
仕事中や通勤中のケガが労災と認められれば、施術費用はすべて労災保険から支払われるため、患者さまに費用がかかることはありません。必要書類が揃っていない初回でも、状況を確認しながら柔軟に対応しますので、まずはお気軽にご相談ください。
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交通事故や労災の証明書などの書類作成をお願いできますか?費用はかかりますか?
はい、交通事故や労災に必要な書類の作成・記入は当院で対応可能です。
保険会社や勤務先から求められる書類にも対応しておりますので、ご安心ください。
また、書類作成に費用がかかることはありません。(※整骨院として必要な範囲の書類に限ります)
書き方や提出の流れが分からない場合も、スタッフが丁寧にサポートいたしますので、初めての方でもお気軽にご相談ください。







